今回アメリカに注文して、高い送料を出して(早く来て欲しいから)注文して、DHLになったんですが、「処理保留中」のまま止まってしまっています。
そのことをDHLに電話したら、「現地の状況が分からないので、明日の朝必ず電話して、最短で何日で着くかもお知らせします」とのこと。無責任たらありゃしない、腹が立って仕方ないから「どう責任とるの?」と怒鳴ってしまいました。
前回のDHLはちゃんと届けてくれたのに、今回は本当に対応悪いです。
今夜フライトして明日、日本に到着するらしいですが、フライトをきちんとするのか?
税関をきちんと通関するのか?
明日、ちゃんと届くのか?
微妙な所です。
高い送料出して、遅く着くではたまったものではないから。
今現在、朝の四時。それでもフライトしていません。もう今日には間に合わないでしょう。
結局「次の輸送機材へ搭載準備中」のまま、ステータス変わらないです。
もう今日は届かないと思います。
DHLはいい加減だ。二度と使わないです。
結局、今朝DHLの担当から電話があって、今日は配達不可能とのことでした。
10日月曜日に、私を優先で配達するとのことでした。
それでも私は、向こうから「7日に配達します」というメールが来て、もの凄く喜んだのに、その約束を覆されたのだから、絶対に納得いかないから文書で謝罪文を書くよう要求しました。
担当者も「上司と相談して、書きます」と言いました。それでも私の怒りは全然収まらないのです。